Revue de presse Conso

  • 60millions-mag
  • Conso.net
  • DGCCRF

Ryanair annule près de 2000 vols. En plus du remboursement du billet d’avion, la plupart des passagers sont en droit de réclamer un dédommagement. [...]

C’est le meuble qui symbolise le plus la détente. Et pourtant, son achat rime souvent avec stress et tracas. [...]

Gommes, cahiers, colles… Certaines fournitures nécessaires à l’école dégagent des substances nocives. Comment faire le tri ? [...]

Présenté comme révolutionnaire, le nouveau produit phare d’Apple est surtout le premier smartphone vendu à plus de 1000 €. [...]

Les autos récentes se piratent en quelques secondes. Et en l’absence d’effraction visible, les assureurs rechignent à indemniser les victimes. [...]

Brûlures, démangeaisons, plaques rouges… Dix ans après le scandale du DMF, certaines chaussures neuves provoquent toujours des réactions cutanées. [...]

Si la garantie offerte par le magasin a expiré ou ne couvre pas le problème, d’autres garanties, encadrées par la loi, peuvent prendre le relais. [...]

La réglementation vient d’abaisser la puissance des aspirateurs, mais ils ne devraient pas être moins efficaces pour autant. Nos explications. [...]

La liste des produits à base d’œufs retirés du marché en raison d’une contamination au fipronil a été actualisée. [...]

Perte de puissance, à-coups… De nombreuses voitures rencontrent des problèmes après la mise à jour du logiciel truqué. Le point sur les recours. [...]

100 % des bonbons et gâteaux que nous avons testés contiennent du dioxyde de titane sous forme « nano ». Contrairement aux dires des fabricants. [...]

Cet été, des vacanciers ont perdu des centaines voire des milliers d’euros en répondant à des annonces de location postées par des escrocs sur Airbnb. [...]

Orange, Bouygues Telecom et surtout SFR ont profité de l’été pour augmenter certains de leurs tarifs. Pour y échapper, faites jouer la concurrence. [...]

Retard, annulation de vol, perte de bagages, surbooking… Voyager en avion peut parfois prendre une tournure désagréable. Nos conseils. [...]

Ligne dédiée, conseiller spécial, remise commerciale majorée : Engie réserve le grand jeu à ses clients d’élite. Et tant pis pour les autres ! [...]

Appels, courriers, mails, SMS publicitaires… les sollicitations commerciales sont incessantes. Voici comment vous en débarrasser. [...]

Utilisés pour pêcher en plongée, arbalètes et fusils harpons ne sont pas sans danger. Or, ce matériel est entouré d’un flou juridique guère rassurant. [...]

Mi-juin 2017, les frais d'itinérance disparaissent en Europe. Fini les factures de téléphone mobile salées pour les voyageurs ? Presque… [...]

Le gouvernement a refusé d'augmenter le taux d'intérêt du livret A au 1er août. Trois choses à savoir sur ce livret d'épargne très populaire. [...]

Les enseignes qui ont vendu des siphons défectueux s’unissent pour informer du danger. Il est temps, car les accidents continuent. [...]

Chers Internautes et habitués du site securiteconso.org,   La Commission de la sécurité des consommateurs, qui éditait le site securiteconso.org, n’existe plus. Cette instance a été abrogée par l’arti [...]

Mise à jour - 08/09/2017   Pour rappel, quatorze ateliers, qui doivent se dérouler de fin août à fin novembre, auront pour objet d'associer, sur plusieurs thématiques, l'ensemble des parties [...]

> Recevoir le programme des colloques organisés par l'INC     La consommation collaborative : reflets et enjeux de la nouvelle société du partage Mercredi 27 septembre (14h/17h30) - Paris   [...]

Septembre 2017   Enquête "Vous et l'assurance vie" L’assurance vie est le placement préféré des français. Que vous soyez titulaire de ce contrat ou pas, votre avis nous intéresse.Commen [...]

L'Institut national de la consommation, centre d'expertise et d'information dans le secteur de la consommation, édite le mensuel 60 Millions de Consommateurs.   Il recherche actuellemen [...]

Ce tableau présente de manière synthétique les principales mesures de la loi n° 2016-21pour une République numérique du 7 octobre 2016, publiée au Journal officiel du 8 octobre 2016. Il sera actualisé [...]

Aujourd’hui en France, 900 000 personnes souffrent de la maladie d’Alzheimer et ce chiffre devrait augmenter dans les années à venir avec le vieillissement de la population. Compte tenu du vieillissem [...]

En collaboration avec l'Association européenne représentative des consommateurs pour la normalisation (ANEC), l’INC souhaite recueillir l’avis des citoyens de l'Union européenne sur les soin [...]

1 - Les faits  Les conditions générales de vente de la compagnie aérienne Air Berlin comporte une clause selon laquelle, lorsqu’un passager annule sa réservation d’un vol au tarif économique ou ne se [...]

Commercialiser des légumes jugés invendables, proposer des "doggy bags" dans les restaurants ou encore faire des dons d'invendus aux associations, tous ces gestes permettent au quotidie [...]

Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transforma [...]

La protection des consommateurs consiste à assurer le respect des réglementations définissant les droits des consommateurs dans le cadre de leurs relations commerciales avec les professionnels. Cette [...]

Les e-cigarettes deviennent démontables, changeables, modifiables, adaptables, rechargeables, et accessoirement connectées à votre ordinateur ou smartphone. Mais comment être sûr d’acheter un produit [...]

De faux sites administratifs proposent d’effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives courantes (demandes de permis de conduire, de carte grise, d’extrait d’acte de naissance [...]

Vous êtes invité par un interlocuteur inconnu à rappeler un numéro de téléphone ? Il s’agit peut-être d’une arnaque au numéro surtaxé. Soyez vigilants et suivez les conseils de la DGCCRF ! Crédit phot [...]

INDICES des salaires régionaux de la Fédération Française du Bâtiment du mois de mai 2017 - PDF, 1,23 Mo [...]

Vous voulez rejoindre la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ? Découvrez en vidéo comment devenir enquêteur.   [...]

Ils constituent des espaces de réflexion animés par des experts dans les domaines de la concurrence et de la consommation. Désireuse de répondre aux attentes des participants et pour tendre vers davan [...]

Inscrivez vous à l'atelier ! Il se déroule mardi 10 octobre 2017 de 9h00 à 11h00 au centre de conférences Pierre Mendès France du ministère de l’Économie et des Finances. [...]

NOM DU PRODUIT : Feuilletés au jambon emmental x2 MARQUE : Marque Repère – Côté Table DESIGNATION OU MODELE : DDM : 22/09/2017 Code-barres : 356470046054202 [...]

Les soldes sont des ventes réglementées. Ils présentent des avantages pour les commerçants, qui peuvent ainsi écouler rapidement leurs stocks, et pour les consommateurs qui bénéficient de réductions d [...]

Quelles sont les substances autorisées dans la composition des cosmétiques ? Existe-t-il des dispositions particulières relatives à l’étiquetage ? Comment s’assurer de la conformité des produits comme [...]

Optique - Test de grossesse - Maison de retraite Question santé, la loi Consommation change quoi pour vous ? [...]

Les dépliants présentent des informations générales sur des questions courantes de consommation. [...]

Date de mise à jour des textes réglementaires et référentiels : 01/04/2017 Date de mise à jour des critères : 2004 (fiche en cours de mise à jour) 1. Domaine d'application Sont concernés les maté [...]

Date de mise à jour des textes réglementaires et référentiels : 01/04/2017 Date de mise à jour des critères : 01/04/2017 1. Domaine d'application Sont concernés les complexes destinés à entrer en [...]

Date de mise à jour des textes réglementaires et référentiels : 01/04/2017 Date de mise à jour des critères : 01/04/2017 1. Domaine d'application Sont concernés les matériaux et objets en matière [...]