Revue de presse Conso

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Des internautes se voient refuser l’accès à leur messagerie, rattachée à Free, pour des raisons de sécurité. Les étapes pour régler la situation. [...]

Balade à dos d'éléphant, nage avec les dauphins... Derrière les photos de vacances : la dure réalité de la souffrance animale sur fond de tourisme. [...]

Faire garder son chat, se connecter à l'étranger, louer une voiture... Nos conseils pour profiter sereinement des vacances. [...]

Les vacances sont propices à la découverte de la flore locale. Mais goûter une plante sauvage nécessite de la prudence pour ne pas finir à l’hôpital. [...]

Depuis le 1er août 2019, les critères d'attribution sont devenus plus sévères. La prime ne permet plus d'acheter un diesel d'occasion. [...]

C’est l’été, la saison par excellence de l’apéritif et, avec lui, de l’indétrônable saucisson sec. Nos conseils pour choisir la perle rare. [...]

Le micro mais aussi les haut-parleurs peuvent être affectés par cette panne qui touche certains iPhone 7. Apple rechigne à intervenir. [...]

Les vacances laissent parfois un goût amer. Location annulée, hôtel insalubre, camping trop bruyant, caution engloutie ? Faites valoir vos droits ! [...]

Le trafic de kilomètres au compteur n'est pas rare sur le marché des voitures d’occasion. Le point sur les recours des acheteurs. [...]

Ecocert, Cosmébio, Natrue… À défaut d’une réglementation sur les cosmétiques bio, des labels privés fleurissent, avec des exigences variables. [...]

Fanta orange, Activia fraise, bouillon Knorr… Certains produits ont la même apparence et le même nom, mais pas la même composition selon les pays ! [...]

Commandes non livrées, remboursements tardifs, service client injoignable… Le site de vente en ligne de vêtements Asos suscite la colère des clients. [...]

Les vendeurs auto proposent souvent de graver le véhicule avec une assurance complémentaire et… payante. Vous pouvez ne souscrire que le gravage. [...]

Vous avez acheté un vêtement ou une paire de chaussures. Êtes-vous satisfait(e) de sa qualité ? [...]

Démarchages et publicités incitent à faire isoler les combles pour 1 €. Une bonne idée à condition d’éviter certains pièges. Suivez le guide. [...]

Victime de son succès, la plateforme de vente n’arrive pas à livrer les commandes en temps et en heure. La colère gronde du côté des clients. [...]

Beaucoup moins cher qu’un climatiseur, le ventilateur mobile est incontournable en cas de forte chaleur. Reste à trouver celui qui vous convient. [...]

Pour lutter contre la pollution, de nombreuses villes restreignent la circulation… sans toujours l’indiquer clairement. Attention aux amendes ! [...]

Réduisez vos soucis d’Internet en voyage, grâce à quelques accessoires indispensables pour smartphones, tablettes et ordinateurs. [...]

Une offre alléchante, une commande, mais les produits n’arrivent jamais : des consommateurs se retrouvent face à des arnaques sur le réseau social. [...]

  1 - Les textes applicables 2 - La possibilité d'envoyer par voie électronique des notifications et des mises en demeure 3 - Une possibilité sous condition : la formulation d'un accord expr [...]

Vous avez été victime des pratiques commerciales trompeuses de la part de la SFAM (Société Française d'Assurances Multirisques, courtier en assurances) lors de l'achat d'un téléphone, d [...]

  1 - Les textes applicables 2 - Les différentes possibilités de participation aux assemblées générales de copropriété : sur place ou à distance 3 - Le choix des moyens techniques 4 - Les conséquences [...]

Mme Marie-Christine Caffet, Médiatrice auprès de la Fédération bancaire française (FBF), a présenté son rapport d'activité pour l'année 2018.    130 établissements bancaires adhèrent au syst [...]

Un huissier de justice est parfois dans l'obligation d'accéder au sein d'un immeuble pour l'accomplissement de ses missions. Cet accès est réglementé par le code de la construction [...]

  1 - Le principe : la possibilité d'ouvrir un extranet proposée par le syndic professionnel 2 - Le contenu de l'espace en ligne sécurisé 3 - Les modalités pratiques 4 - L'entrée en vig [...]

Le 4 juillet 2019, l’Autorité de la Concurrence a délivré un avis concernant le fonctionnement de la concurrence en matière d'importation et de distribution des produits de grande consommation en [...]

  1 - LA FACULTE DE RESILIATION, LES CONDITIONS ISSUES DU TEXTE   ARTICLES : [...]

  1 - QUELQUES CHIFFRES En 2018, le Médiateur a reçu 15 389 saisines, soit une baisse de 4,7 % par rapport à 2017. Le nombre de dossiers recevables est de 4 967 ce qui représente 32 % du nombre de sai [...]

Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transforma [...]

Le traitement des signalements relevant de la compétence de la DGCCRF conformément à l’arrêté du 9 septembre 2004 est réalisé par les DD(CS)PP ou les DIECCTE. Ces directions départementales adresseron [...]

Arrêté du 8 juillet 2019 modifiant le cahier des charges de l'appellation d'origine contrôlée « Brulhois ». (J.O. du 12-07-2019) Arrêté du 8 juillet 2019 homologuant le cahier des charges de [...]

Arrêté du 25 juin 2019 relatif à l'accord triennal interprofessionnel 2018-2021 conclu dans le cadre de l'interprofession des vins de Bergerac et Duras. (J.O. du 02-07-2019) [...]

Décision d'exécution (UE) 2019/1206 de la Commission du 12 juillet 2019 modifiant la première partie de l'annexe E de la directive 92/65/CEE du Conseil en ce qui concerne le certificat zoosa [...]

Règlement d'exécution (UE) 2019/1177 de la Commission du 10 juillet 2019 modifiant le règlement (UE) no 142/2011 en ce qui concerne les importations de gélatine, de viscères aromatiques et de gra [...]