Revue de presse Conso

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Des jeux présentés comme gratuits sur smartphones et tablettes poussent à sortir la carte bleue. Certains joueurs y dépensent des milliers d’euros ! [...]

Pour payer leurs factures d’énergie, les personnes qui ont reçu un chèque énergie l’an dernier doivent l’utiliser avant le 31 mars. Voici comment. [...]

Le gouvernement a exigé des actions sur la qualité et la transparence des couches bébé. Mais la concrétisation prendra du temps. [...]

Les crèmes visant à blanchir les peaux noires continuent à se vendre, malgré de multiples mises en garde des associations et des pouvoirs publics. [...]

Du bœuf impropre à la consommation s’est retrouvé dans des boucheries et des restaurants français. 60 Millions fait le point sur cette affaire. [...]

Un copropriétaire vendant son logement doit demander au syndic un papier appelé « état daté »… souvent facturé à un prix qui frôle l’arnaque. Stop ! [...]

Les prix vont-ils vraiment augmenter à partir de ce 1er février ? 60 Millions vous explique ce qui va se passer en rayon avec la loi Egalim. [...]

Quand on achète un appareil, difficile d’échapper à l’extension de garantie vendue avec. Des vendeurs dévoilent les coulisses de ce business lucratif. [...]

Les baguettes et autres pains, même artisanaux, peuvent cacher de nombreux “auxiliaires technologiques”, des mycotoxines et des traces de polluants. [...]

Pourquoi tant de différence entre le ressenti des consommateurs et les indicateurs officiels ? 60 Millions a décrypté les indices. Explications. [...]

Très prisé avec les crêpes de la Chandeleur, le cidre se présente sous plusieurs déclinaisons. Voici les critères clés pour être comblé. [...]

Le superéthanol, ou bioéthanol, est le carburant le moins cher. Faut-il installer un boîtier ? Lisez bien nos conseils avant de vous lancer. [...]

Trop de substances indésirables ! Deux ans après notre première alerte, l’Anses demande une réglementation plus stricte sur les couches pour bébé. [...]

Un inventeur français a mis au point un pommeau de douche équipé de billes censées purifier l’eau. Mais ses allégations paraissent fantaisistes. [...]

Le contrôleur français de la vie privée met en cause le géant du Web pour sa politique de gestion des données personnelles. Google va faire appel. [...]

Le magasin faisait la promotion de produits indisponibles en rayon. Le tribunal l’a condamné à verser 50 000 € pour pratique commerciale trompeuse. [...]

Vous avez recherché ou vécu dans un logement gratuitement (ou moins cher) en contrepartie de services rendus au propriétaire ? Racontez-nous. [...]

Les témoignages affluent sur la surchauffe soudaine de fours Whirlpool AKZM. En cas de défaillance, le fabricant remplace la pièce défectueuse. [...]

Les crédits et réductions d’impôt sont maintenus, mais comment seront-ils remboursés et à quelle date ? Nos explications. [...]

Bruno Le Maire s'est engagé à signer l'arrêté de la suspension du dioxyde de titane en avril. La date de mise en application n'est pas encore fixée. [...]

Payer vos créances, donnez une seconde vie à vos objets, ne pas payer vos loyers...   [...]

En France, trois taux principaux de TVA sont applicables à l’achat de biens et de services : 5,5 %, 10 %, et 20 %. Le taux de 5,5 % s'applique en principe aux produits de première nécessité (prod [...]

  1 - LE PRE-PROJET DE LOI (13 décembre 2017) Le projet de loi vient encadrer les prestations d'assistance numérique des propriétaires et des locataires dans l'établissement du contrat de lo [...]

Le Commissariat général au développement durable (CGDD) et l’Institut national de la consommation (INC), ont organisé le 22 octobre 2018 à Paris, un après-midi de réflexions et d’échanges pour évaluer [...]

Quels sont les impacts environnementaux des flux d’électricité générés par les activités numériques ?   Comment inciter les industriels à construire un numérique vert éco-responsable et les consommate [...]

  Qu'est-ce que le Safer Internet Day ?   C'est un événement mondial annuel organisé pour promouvoir un Internet meilleur auprès des jeunes, leurs parents et la communauté éducative et encou [...]

A l’initiative de My Mooc, le leader européen dans le référencement de formations en ligne certifiantes, les Mooc of the year récompensent chaque année, les meilleurs acteurs de l’univers de la format [...]

La procédure à suivre Avant de saisir le médiateur, vous devez impérativement effectuer des démarches auprès de votre conseiller bancaire ou du directeur d'agence. Expliquez votre problème à l [...]

100 labels environnementaux recommandés par l’ADEME Afin d'aider le consommateur à mieux comprendre, repérer et acheter des produits de consommation du quotidien plus respectueux de l'enviro [...]

  1 - LE PRE-PROJET DE LOI (13 décembre 2017) a - Les objectifs de cette mesure   Six objectifs principaux ont été prévus par la pré-projet de loi :   [...]

Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transforma [...]

Tout ouvrir / Tout fermer Est-il possible pour un co-voitureur de faire payer pour le service rendu ? Les sommes déboursées lors d’un covoiturage ne peuvent correspondre qu’au partage des coûts. En ef [...]

Quelle est la signification de la mention « Origine France » sur un produit ? Cette mention signifie que le produit a subi sa transformation principale en France. Un produit « Origine France » peut to [...]

Quelle est la signification de la mention « Fait maison » ? Cette mention désigne un plat transformé et cuisiné sur place à partir de produits bruts ou frais. Elle permet de distinguer les plats de fa [...]

Je suis locataire : quelles sont mes obligations en termes d’entretien du bien ? Quelles sont celles imposées à mon propriétaire ? [...]

Tout ouvrir / Tout fermer J’ai fait réparer mon véhicule dans un garage. Les freins ne fonctionnent plus. Que puis-je faire ? [...]

J’ai réservé un séjour dans un hôtel. Je suis dans l’obligation d’annuler mon séjour. Puis-je me faire rembourser ? Qu’en est-il si l’hôtelier annule mon séjour ? En principe, l’annulation du séjour d [...]

J’ai effectué des travaux à mon domicile, l’artisan invoque une « clause de révision de prix » : est-ce légal ? Si le document précontractuel qui vous a été remis prévoit une clause de révision de pri [...]

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ? Toute société désireuse d’exploiter des données personnelles doit préalablement faire une déclaration à la Commission nationale de l'inform [...]

Un commerçant a-t-il le droit de refuser un paiement par chèque ? Un commerçant peut refuser un paiement par chèque ou exiger un montant minimal ou maximal à condition d'en avoir préalablement in [...]

Mon lave-vaisselle, acheté il y a quelques mois, vient de tomber en panne. Quels sont mes recours ? Faites jouer la garantie légale de conformité auprès du vendeur pour le défaut de conformité ou la g [...]

Tout ouvrir / Tout fermer Mon opérateur peut-il ajouter des options supplémentaires à mon forfait sans mon accord ? [...]

Comment éviter le vol de ses données bancaires ? [...]

Tout ouvrir / Tout fermer Je souhaite changer de fournisseur d’énergie : comment  procéder ? [...]

Une maison de retraite peut-elle facturer le mois en cours après le décès d’une personne hébergée ? Dès lors que les objets personnels ont été retirés des lieux, seules les prestations d'hébergem [...]

Un numéro inconnu s’affiche sur mon téléphone. Que dois-je faire ? [...]

Quel est le délai de rétractation légal pour le rachat de métaux précieux ? Le consommateur dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans les 48 heures à compter de la signature du contra [...]

Tout ouvrir / Tout fermer Un commerçant a-t-il le droit d'augmenter le prix d'un produit avant la période des soldes ? [...]