Revue de presse Conso
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Entrée en vigueur le 28 juin 2025, la directive « accessibilité » impose aux professionnels des exigences strictes pour garantir l’accès aux produits et services aux personnes en situation de handicap. La DGCCRF a engagé des actions d’information et des contrôles pour favoriser l’inclusion de tous. [...]
La DGCCRF a organisé le 12 juin un webinaire pour répondre aux questions suscitées par l'application de la nouvelle directive européenne donnant aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte et visant à améliorer la protection contre les pratiques déloyales en matière de greenwashing. Le replay est disponible ! [...]
Les règles européennes encadrant la composition et l’étiquetage des produits du petit-déjeuner − confitures, gelées et marmelades de fruits, crèmes de marrons, miels, jus de fruits, laits de conserve partiellement ou totalement déshydratés – ont changé pour une meilleure information des consommateurs. Afin d’aider les professionnels à s’approprier les nouvelles dispositions, la DGCCRF les invite à lire sa foire aux questions. [...]
À l’approche de la Coupe du monde de football 2026, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et l’Autorité nationale des jeux (ANJ) appellent les consommateurs à la vigilance face au risque de multiplication des offres de conseils en paris sportifs diffusées sur internet et les réseaux sociaux en cette période de compétition sportive. [...]
Une société commercialisant des pompes à chaleur en Bretagne a été sanctionnée pour des pratiques commerciales trompeuses et son gérant condamné à 2 ans d’emprisonnement dont 6 mois ferme. L’enquête de la DGCCRF a en effet démontré que, lors de démarchages à domicile, l’entreprise, développant un discours commercial insistant, faisait croire à ses clients qu’ils pouvaient bénéficier d’aides publiques, et donc diminuer leurs factures. Ainsi, elle les incitait fortement à s’engager en signant un contrat et un crédit. [...]
Vous venez assister à la Coupe du monde d'e-sport en France ? Vous avez réservé pour un concert, un festival, un championnat ? Billets, avion, hôtels, restaurants, transports, paiements… : la DGCCRF répond à toutes vos questions sur votre voyage et votre participation en tant que spectateur d'un événement en France. Et en cas de problème de consommation avec un professionnel, sachez que vous pouvez le signaler facilement, en quelques clics, sur la plateforme SignalConso. [...]
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) présente son rapport d’activité pour 2025. À travers ses deux missions historiques, protéger les consommateurs et garantir une concurrence loyale entre les entreprises, la DGCCRF fait face à de nouveaux enjeux. Ce bilan met en lumière une direction qui se transforme et des résultats visibles avec une action plus ciblée, plus répressive à l’égard des pratiques déloyales et tournée vers les nouveaux enjeux en particulier ceux liés au numérique. [...]