Revue de presse Conso
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En 2026, la médiation de la consommation célèbre son dixième anniversaire. Avec près 210 000 demandes adressées en 2024, ce dispositif gratuit, qui permet de résoudre à l’amiable les litiges entre consommateurs et professionnels, s’est imposé comme un outil essentiel. À l’heure où la réglementation européenne évolue, la médiation se prépare à des changements pour renforcer son efficacité et s’adapter aux enjeux actuels, notamment numériques. [...]
La DGCCRF lance sa campagne d’enquête 2026 sur les indices, fait à nouveau appel aux signalements des professionnels en complément de ceux des consommateurs pour renforcer le ciblage de ses contrôles et étend cet appel à la fois aux indices de réparabilité et aux indices de durabilité. [...]
Attention lorsque vous achetez en ligne, particulièrement sur des sites hors Union européenne ! En février, les places de marché ont retiré 40 références de produits dangereux, à la demande de la DGCCRF et d’autres autorités nationales de protection des consommateurs. Ainsi, entre septembre 2025 et février 2026, ce sont 163 références qui ont été retirées. Appareils électroménagers, articles pour enfants et jouets, bijoux… Les produits vendus présentaient des risques (blessure, étouffement, brûlure...). [...]
Avertie de la présence d’amiante dans certains jouets pour enfants à base de sable, la DGCCRF recommande aux professionnels et aux parents des mesures de précaution au regard des risques pour la santé. Elle a ainsi informé les professionnels de la nécessité de suspendre la commercialisation de l’ensemble des jouets à base de sable. Elle recommande aux parents de ne pas acheter de jouets contenant du sable et de ne plus utiliser ce type de jouets s’ils en possèdent déjà. [...]
Fibre optique, câble, ADSL, 4G/5G fixe, satellite…, quel réseau et quel fournisseur d’accès choisir pour accéder aux services de l’internet ? [...]
Réseau 4G ou 5G ? Tablette ou smartphone ? Forfait bloqué ou carte prépayée ? Voici les critères à prendre en compte pour choisir un modèle adapté à vos besoins. [...]